CENÍK

/CENÍK
CENÍK 2018-10-10T18:28:14+00:00

Ceník služeb platný od 1. 10. 2015

Telefonické konzultace
Služba je k dispozici pouze v pracovní dobu dodavatele.
Zdarma
Základní hodinová sazba
Služba platí pro požadavky zadané e-mailem nebo telefonicky, které je možné realizovat v pracovní době dodavatele.
Jedná se např. o Instalace SW a aktualizací, Uživatelské úpravy SW, servis PC a Tiskáren. Služba nezahrnuje fyzické zásahy u zákazníka.
500,- Kč
/ hodinu
Vzdálená pomoc
Sazba platí pro okamžité řešení požadavků zákazníka prostřednictvím vzdáleného přístupu na serveru nebo na PC zákazníka v pracovní době dodavatele. V případě nedostatečné kapacity dodavatele nelze tuto službu nárokovat.
300,- Kč
/ 15 minut
Základní hodinová sazba mimo pracovní dobu
(Sazba platí pro požadavky zadané e-mailem nebo telefonicky, které je nutné realizovat mimo pracovní dobu dodavatele.
Jedná se např. o Instalace SW a aktualizací, Uživatelské úpravy SW, servis PC a Tiskáren. Služba nezahrnuje fyzické zásahy u zákazníka.)
750,- Kč
/ hodinu
Vzdálená pomoc mimo pracovní dobu
(Sazba platí pro okamžité řešení požadavků zákazníka prostřednictvím vzdáleného přístupu na serveru nebo na PC zákazníka mimo pracovní dobu dodavatele. V případě nedostatečné kapacity dodavatele nelze tuto službu nárokovat.)
400,- Kč
/15 minut
Servis a konzultace u zákazníka (1 hodina)
(Sazba platí pro servisní zásahy v provozovně zákazníka. V ceně je zahrnuto cestovné a čas strávený na cestě do 30 km od provozovny dodavatele, veškeré konzultace a služby realizované v provozovně zákazníka. Pokud je nutný delší Servisní zásah než jedna hodina, platí sazba pro každou další započatou hodinu. V případě nedostatečné kapacity dodavatele nelze prodloužení této služby nárokovat.)
1.500,- Kč
/hodinu
Servis a konzultace u zákazníka – ½ den (4 hodiny)
(Sazba platí pro servisní zásahy v provozovně zákazníka. V ceně je zahrnuto cestovné a čas strávený na cestě do 30 km od provozovny dodavatele, veškeré konzultace a služby realizované v provozovně zákazníka. Službu lze realizovat v době 08:00 – 12:00 nebo 12:00 -16:00. Pokud je nutný delší Servisní zásah než ½ den, platí sazba pro každé další započaté 4 hodiny. V případě nedostatečné kapacity dodavatele nelze prodloužení této služby nárokovat.)
3.000,- Kč
/ ½ dne
Servis a konzultace u zákazníka – 1 den (8 hodin)
(Sazba platí pro servisní zásahy v provozovně zákazníka. V ceně je zahrnuto cestovné a čas strávený na cestě do 30 km od provozovny dodavatele, veškeré konzultace a služby realizované v provozovně zákazníka. Servis lze realizovat v době 08:00 – 16:00.)
5.000,- Kč
/ den
Správa terminálového serveru
(Služba zahrnuje Správu a údržbu terminálového serveru s operačním systémem Windows, instalaci aktualizací, nastavování a správu uživatelských práv, kontrolu zálohování a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje instalaci a podporu SW (účetní systémy, bankovní systémy, systémy dopravců), podporu uživatelů a fyzické zásahy na serveru. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců.)
500,- Kč
/ měsíc
Podpora uživatelů terminálového serveru
(Služba zahrnuje podporu uživatelů terminálového serveru s operačním systémem Windows včetně vzdálené pomoci a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje fyzické zásahy na serveru a na PC uživatele, podporu SW (účetní systémy, bankovní systémy, systémy dopravců). Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců.)
100,- Kč
/uživatel/měsíc
Správa serveru LAN
(Služba zahrnuje Správu a údržbu serveru s operačním systémem Windows zapojeného v síti LAN, instalaci aktualizací, nastavování a správu uživatelských práv, kontrolu zálohování a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje podporu uživatelů a fyzické zásahy na serveru. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců.)
1.000,- Kč /server/měsíc
Podpora uživatelů sítě LAN
(Služba zahrnuje podporu uživatelů PC zapojených v síti LAN včetně vzdálené pomoci v pracovní době dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje fyzické zásahy na PC uživatele. Služba může být odmítnuta v případě používání nelegálního SW. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců a pro všechny uživatele sítě LAN nezahrnuje podporu SW (účetní systémy, bankovní systémy, systémy dopravců). )
200,- Kč
/PC/ měsíc
Správa poštovního serveru
(Služba zahrnuje Správu a údržbu emailového serveru (MS Exchange, Kerio), instalaci aktualizací, nastavování a správu uživatelských účtů, kontrolu zálohování a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje podporu uživatelů a fyzické zásahy na serveru. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců.)
500,- Kč
/server/měsíc
Správa programu Pohoda
(Služba zahrnuje Správu a údržbu ekonomického systému Pohoda, instalaci aktualizací, nastavování a správu uživatelských účtů, kontrolu zálohování a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba je realizována formou vzdálené správy. Služba nezahrnuje podporu uživatelů, uživatelské úpravy programu a fyzické zásahy u zákazníka. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců a platí pro jednu účetní jednotku (IČO) v programu Pohoda.)
500,- Kč
/ÚJ/měsíc
Podpora uživatelů programu Pohoda    
(Služba zahrnuje podporu uživatelů ekonomického systému Pohoda. Služba je realizována formou vzdálené správy a to i mimo pracovní dobu dodavatele. Služba nezahrnuje uživatelské úpravy programu a fyzické zásahy u zákazníka. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců a platí pro jednu účetní jednotku (IČO) v programu Pohoda.)
100,- Kč
/uživatel/měsíc
Servis 24 
(Veškeré požadavky zákazníků jsou realizovány v nejkratším možném čase v závislosti na kapacitě servisu a důležitosti požadavku. Tato Služba garantuje odezvu na Vaše požadavky do 24 hodin v pracovní dny. Služba zahrnuje pouze rezervaci kapacity a prodloužení pracovní doby 7:00 – 17:00. Služba nezahrnuje žádné další služby. Cena je platná pouze při objednání služby na 12 měsíců.)
5.000,- Kč
/měsíc